すまいステップはしつこい？電話連絡の理由と回避する対処法

不動産の売却を考えたとき、一括査定サイトはとても便利なツールですよね。

でも、いざ申し込もうとすると「営業電話がしつこいんじゃないか」「鳴り止まない電話に追われるのは嫌だ」と不安になってしまう気持ち、よくわかります。

特に「すまいステップ」と検索すると「しつこい」なんて言葉が出てくることもあり、余計に心配になってしまうかもしれません。

私自身も不動産投資をしているので、業者さんとのやり取りには慎重になるタイプです。

ただ、実はその電話にはちゃんとした理由があることをご存知でしょうか。

この記事では、すまいステップの評判や口コミの実態から、なぜ電話がかかってくるのかという根本的な理由、そして上手な対処法までを私の経験を交えてお話しします。

事前に知っておくだけで、漠然とした不安はずっと軽くなるはずですよ。

もし、すまいステップを含めた他のサービスも比較して、自分に最適なサイトを選びたい方は、以下のランキング記事も参考にしてください。

すまいステップはしつこい？電話連絡が来る本当の理由

まずは、皆さんが一番気にしている「すまいステップは本当にしつこいのか？」という疑問について、その実態と背景にある理由を深掘りしていきましょう。

このセクションで解説する内容は以下の通りです。

評判や口コミから見る実態

ネット上の口コミを見ていると、「電話がたくさんかかってきた」という声があるのは事実です。

これはすまいステップに限らず、一括査定サイトを利用すればどうしても発生する現象なんですよね。

最大4社に依頼できる仕組みですから、単純に考えて4社から連絡が来る可能性があるわけです。

ただ、口コミをよく読み込んでいくと「対応が丁寧だった」「エース級の担当者が親身になってくれた」というポジティブな意見も非常に多いことに気づきます。

「しつこい」と感じるかどうかは、電話が来ることを事前に想定できていたかどうかに大きく左右されるのかもしれません。

私が見た限りでは、理不尽に怒鳴られるような悪質な営業を受けたという口コミは見当たりませんでした。

多くの場合は、熱心な営業担当者が「いち早く連絡を取りたい」と動いた結果が、受け手にとっては「頻度が多い」と感じられたケースが多いようです。

営業電話は査定に必要な確認

では、なぜ不動産会社はすぐに電話をかけてくるのでしょうか。

「営業成績のためでしょ？」と思われるかもしれませんが、実はもっと実務的な理由があります。

それは、正確な査定額を出すための情報確認です。

ネット上の入力フォームだけでは、物件の細かい状況や、リフォームの履歴、売却の本当の動機までは分かりません。

不動産会社としては、いい加減な金額を出してお客様に迷惑をかけるわけにはいかないのです。

だからこそ、まずは電話で本人確認を行い、詳細なヒアリングをしようとするわけですね。

つまり、かかってくる電話は単なるセールスではなく、あなたの不動産を正しく評価するための「取材」のようなものだと思ってください。

そう考えると、むやみに怖がる必要はないと私は思います。

運営会社やイエウールとの差

すまいステップを運営しているのは、株式会社Speeeという上場企業です。(参考：株式会社Speee公式サイト)

実は、業界最大級の利用者数を誇る「イエウール」も同じ会社が運営しています。

「じゃあ同じじゃないの？」と思うかもしれませんが、コンセプトに明確な違いがあります。

イエウールが提携社数の多さを重視しているのに対し、すまいステップは「優良企業のみを厳選」している点が大きな特徴です。

すまいステップに参画できるのは、独自の厳しい審査基準をクリアした不動産会社だけであり、さらに担当者も「エース級」が配置される仕組みになっています。

そのため、イエウールと比較しても、対応の質やマナーに関しては、すまいステップの方が安心感が高いと言えるでしょう。

私がもし初心者の友人に勧めるとしたら、質の担保されたすまいステップを推しますね。

運営会社は同じですが、サービスの特徴は異なります。

どちらを使うべきか迷っている方は、詳細な比較記事を用意しましたのでご覧ください。

電話に出ず無視するとどうなる

知らない番号からの電話、つい無視したくなりますよね。

でも、一括査定を依頼した後に電話を無視し続けるのは、あまりおすすめできません。

なぜなら、不動産会社は「連絡がつかないだけかもしれない」「忙しいだけかもしれない」と考え、繋がるまで何度もかけ直す必要があるからです。

彼らも仕事ですから、連絡がつかないまま放置することはできません。

結果として、着信履歴がどんどん増えていき、余計に「しつこい！」と感じる悪循環に陥ってしまいます。

逆に、一度電話に出て「今は忙しいです」とか「まずはメールでお願いします」と一言伝えるだけで、ピタリと電話が止まることはよくあります。

無視をするよりも、一度対応してしまった方が、精神的にもずっと楽になりますよ。

怪しいという噂の真相とは

検索候補に「怪しい」なんて出てくるとドキッとしますが、これは誤解が独り歩きしているケースがほとんどです。

先ほどもお話しした通り、運営元は上場企業ですし、個人情報の取り扱いもしっかりしています。

「怪しい」と言われる原因の多くは、「査定＝すぐに金額だけ分かる」と思っていたユーザーが、本人確認の電話を受けて「なんで電話が来るの？」と驚いてしまったパターンでしょう。

不動産査定において、現地を見たり所有者に話を聞いたりせずに正確な金額を出すのは不可能です。

むしろ、何も聞かずに適当な高値を提示してくる業者の方がよほど「怪しい」と私は思います。

すまいステップの電話連絡は、真面目に査定をしようとしている証拠でもあるのです。

すまいステップがしつこいと感じた時の対処法

電話が必要なことは分かったけれど、それでもやっぱり頻繁な連絡は避けたい。

そんな方のために、私が実践している具体的な対処法や回避策をお伝えします。

このセクションで解説する内容は以下の通りです。

備考欄でメール連絡を希望する

これが最も簡単で効果的な方法です。

査定を申し込む際の入力フォームには、自由記述ができる「備考欄」や「要望欄」があることが多いです。

ここに、「電話ではなくメールでの連絡を希望します」と一言添えておきましょう。

もちろん、本人確認のために一度だけ電話がかかってくる可能性はありますが、この要望を書いておけば、良識ある担当者は配慮してくれます。

もしそれでも電話をガンガンかけてくるような業者がいれば、その時点で「顧客の要望を聞かない業者」として候補から外せばいいのです。

業者選びの最初のフィルターとしても使えるテクニックですね。

電話なしで済む匿名査定を利用

「まだ売却するかどうかも決めていない」「とりあえず金額だけ知りたい」という段階なら、匿名査定を利用するのも一つの手です。

すまいステップには、個人情報を入力せずに過去の取引データなどから算出するシミュレーション機能もあります。

これなら電話番号を登録する必要がないので、営業電話におびえる必要は一切ありません。

ただし、あくまでAIによる概算データなので、実際の査定額とは数百万円単位でズレることも珍しくありません。

正確な金額を知りたいなら訪問査定が必要ですが、最初の一歩として相場感を掴むだけなら、この機能で十分かもしれません。

匿名査定の精度や詳細な仕組みについては、以下の記事で解説しています。

査定後のキャンセルや断り方

査定を依頼した後でも、「やっぱり売るのをやめた」とか「他の会社に決めた」となることはよくあります。

そんな時は、曖昧にせずにきっぱりと断りの連絡を入れることが大切です。

「今回は売却を見送ることになりました」「他社で契約しました」と伝えれば、それ以上営業を続けてくることはまずありません。

不動産会社も、見込みのない顧客に時間を使い続けるほど暇ではないからです。

すまいステップの場合、運営事務局に連絡してキャンセル手続きを相談することも可能ですし、クレームを入れる窓口もしっかりしています。

自分一人で抱え込まず、システムを使ってスマートに断りを入れましょう。

悪質業者を排除する厳格な審査

私がすまいステップを信頼している最大の理由がこれです。

すまいステップには「悪質業者の排除制度」というものがあります。

これは、利用者からのクレームが多い業者や、しつこい営業を行う業者に対して、提携を解除するという厳しいペナルティを課す仕組みです。

不動産会社としても、すまいステップからの紹介はおいしい集客ルートですから、提携を切られるのは痛手です。

だからこそ、参画している企業はマナーを守って営業せざるを得ない環境ができているんですね。(参考：国土交通省「宅地建物取引業法の解釈・運用の考え方」)

この自浄作用が働いているおかげで、私たちユーザーは安心して利用できるというわけです。

すまいステップはしつこい営業が不安な人にこそ最適

ここまでお話ししてきたように、一括査定において「確認の電話」は避けて通れないプロセスです。

しかし、それが「しつこい迷惑電話」になるか、「有益な提案」になるかは、利用するサイトと業者の質にかかっています。

すまいステップは、厳選された優良企業とエース級担当者のみが対応するという点で、他の一括査定サイトよりも圧倒的に「ハズレ」を引くリスクが低いです。

営業電話が怖い、対応に不安があるという人こそ、質の担保されたすまいステップを選ぶべきだと私は思います。

しっかりとした担当者と巡り会えれば、不動産売却は驚くほどスムーズに進みますよ。

まずは備考欄にメール希望と書いて、最初の一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。